服務及購買流程介紹

售前


1. 齊全的產品資訊都在OVO 官方網站

OVO 官方網站提供豐富資源,您可以快速獲得需要的資訊,如:產品介紹、最新消息、優惠活動、施工尺寸圖查詢與下載等。

 

2. 客服專線及線上客服解答您對衛浴產品的問題

擔心您的問題沒辦法立即解答?我們設置的客服專線及線上客服,能即時提供您產品及衛浴相關的諮詢服務。

 

 

售中


1. 品牌形象館實際體驗

OVO 品牌形象館陳設實體衛浴空間及齊全的產品,透過五感的產品體驗,滿足您選購上的需求。

 

2. 產品專員諮詢服務

把我們當作是您的衛浴專屬顧問吧!每一位 OVO 產品專員皆經過一系列的教育訓練,能詳細解答您的疑問,給予您最適合的產品建議。

 

3. 針對客製化產品,到府丈量規劃

OVO 提供技術人員到府丈量規劃服務,給予最佳建議,並提供客製化產品,共同打造合適的衛浴空間。

 

 

售後


1. 送貨至指定地點,進行一對一對檢

以安心、細心著稱的OVO 專運士,將產品送至指定地點,拆除包裝進行一對一對檢,由顧客親自確認產品品質、狀態。

 

2. 定期回訪客戶,回收意見,作為產品線優化依據

針對顧客給予的建議進行討論,以優化OVO 全系列產品,符合消費者期待。

 

 

購買


由於OVO 京典衛浴採經銷制度未直接販售,您可透過經銷商購買,或請配合的設計師、統包工程、水電師傅協助。

 

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