OVO首創衛浴線上視訊導覽參觀疫情無法阻礙我們想提供的服務！首創衛浴線上視訊一對一導覽參觀！
OVO致力於提供消費者便利與專業的服務，於台灣開設多間展示中心，現場更有專業產品專員，提供針對衛浴空間專業諮詢建議，除此之外，我們也在LINE設立了官方帳號，希望不方便到現場參觀的消費者可以透過線上專業諮詢與一對一視訊，一起打造專屬於消費者的衛浴空間。
衛浴空間屬專業性高的產品，初次接觸的消費者可能會因為產品規格繁複，眼花撩亂不知從何下手。這時候只要提供您的需求與想法給OVO諮詢專員，我們會協助陪伴顧客直到挑選到適合的產品，堅持我們的服務品質讓OVO在顧客滿意度及口碑推薦也累積了越來越多的回饋，讓我們更確信要持續優化我們的專業服務。
新冠肺炎疫情甫盛傳時，OVO京典衛浴就已嚴格執行定時消毒及量測體溫，我們更準備了體溫名牌，希望來展示中心參觀的消費者能夠安心參訪，享受OVO一直以來堅持提供的溫暖服務。
台灣於五月中旬進入疫情三級警戒，OVO得知消息後，立即依照政府規定制定分流上班等政策，但我們並未因疫情啟動休館機制，考量到仍有顧客有實體門市體驗的需求，因此以「有限度」的開放，依照政府頒訂的相關空間限制規範進行導覽。
很意外的是，疫情期間衛浴裝修需求不減反增，但消費者因防疫減少外出，雖能透過OVO線上諮詢選購產品，但僅僅是觀看型錄及官網的照片，仍不及實品的質感。
OVO綜合評估下希望顧客可以感受到實品的溫度，能夠與顧客更進一步的互動。因此我們首創了衛浴線上視訊導覽的服務。透過加入OVO LINE官方帳號，提出線上諮詢需求，OVO會在視訊服務前先與顧客溝通需求，透過文字、圖片的方式了解衛浴空間現況，以便於視訊時提供顧客最迅速、專業的服務。產品專員於每次視訊導覽後都會開會討論調整方向，以提升下一次的導覽品質。希望能藉此提供顧客更便利、更暖心的服務，讓我們的距離不會因為疫情而增加。
現在就來試試看線上諮詢服務吧！
OVO線上諮詢服務，您可以透過客服/線上諮詢先進行初步需求確認，後續會再由OVO的產品專員一對一視訊導覽參觀，協助您挑選最適合的衛浴產品。
＊此服務不因區域受限，全台顧客皆可透過線上諮詢
（照片、空間大小、相關的衛浴設備尺寸）
- 套數（全套 / 半套）
- 現場照片 / 平面圖、現階段進度
- 使用成員、年齡分佈
- 各衛浴設備長、寬、高尺寸需求
- 衛浴基本及特殊需求（參考照片）
（文字客服/視訊）
- 電話/線上客服提供初步產品諮詢
- 再次確認您的產品項目
- 以 Google Meet 進行一對一產品視訊導覽
